Politique d'expédition

Nos délais de livraison express sont les suivants :

• Canada : 5 à 12 jours ouvrables

• États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables

• Europe : 5 à 9 jours ouvrables

• Amérique latine : 10 à 35 jours ouvrables

• Autres pays : 14 à 30 jours ouvrables

Veuillez noter que tous les délais de livraison estimés sont calculés en jours ouvrables et excluent les week-ends et les jours fériés. Les délais de livraison commencent à partir de la date d'expédition de la commande.

Quelques exceptions sont à prévoir.

Certains pays peuvent avoir des procédures douanières spéciales qui peuvent affecter les délais de livraison.

Nos produits vous parviendront, même si vous êtes dans une région éloignée ! Cependant, veuillez garder à l'esprit que la livraison peut prendre un peu plus de temps.

Les dates de livraison fournies sont des estimations basées sur la date d'expédition et le temps de transit prévu.

Des adresses de livraison incorrectes, des conditions météorologiques défavorables, des procédures douanières, des week-ends, des jours fériés et diverses circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter les délais de livraison.

N'oubliez pas que les droits d'importation et tous les autres frais et taxes applicables ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition et sont à la charge de l'acheteur.

QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?

Les commandes sont expédiées directement depuis l'un de nos nombreux entrepôts nationaux et internationaux, et nos partenaires d'expédition feront tout leur possible pour que votre commande vous parvienne dans les plus brefs délais.

D'autres pays peuvent prendre environ 1 à 6 semaines (varie selon le produit) en raison de la distance parcourue et des procédures douanières.

Veuillez noter que les délais de livraison ne sont que des estimations et sont calculés en jours ouvrables, hors week-ends et jours fériés.

Veuillez noter qu'en raison de l'extrême popularité de nos offres, il ne s'agit que d'estimations.

QUE SE PASSE-T-IL SI MA COMMANDE EST BLOQUÉE OU PERDUE DANS LE COURRIER ?

Toutes nos commandes sont envoyées avec expédition et manutention assurées. Si une commande est bloquée à la douane, est retournée ou même perdue pendant le processus de livraison, nous nous en excusons !

Le service postal et les autorités douanières sont hors de notre contrôle.

Cependant, dans de tels cas, comme les colis sont assurés, nous vous enverrons un nouveau colis avec une expédition plus rapide et un suivi complet, si possible.

Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour pour savoir quand ces situations peuvent s'appliquer à l'expédition.

AURAI-JE DES FRAIS DE DOUANE ET DES TAXES À PAYER ?

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en USD, ce qui signifie que vous pourriez être redevable de droits et taxes une fois votre commande reçue. Les taxes d'importation, les droits et les frais de douane connexes peuvent être facturés une fois votre commande arrivée à sa destination finale, tel que déterminé par votre bureau de douane local.

Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas couvert par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Avis : Nous travaillons 24 heures sur 24 avec nos partenaires d'expédition pour nous assurer que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.

Ces temps sont certainement difficiles, mais nous espérons que nous traverserons bientôt cette phase temporaire et que nous continuerons à vous ravir avec notre meilleur service possible. Nous sommes sincèrement reconnaissants de votre soutien continu et de votre activité.